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海創(chuàng)大商張傳軍：顧客是上帝，員工是親人來源：海創(chuàng)集成吊頂十大品牌     發(fā)布時(shí)間：2019/3/1 10:40:23

張傳軍，2017年加入海創(chuàng)大家庭，以獨(dú)到的行業(yè)判斷力、敏銳的市場洞察力，讓海創(chuàng)走進(jìn)湖南新田的千家萬居。

加入海創(chuàng)之前，張總從事建材行業(yè)已經(jīng)有七八年的時(shí)間，期間一直關(guān)注著建材行業(yè)的新材料發(fā)展動(dòng)態(tài)。通過對多家品牌的考察比較和相關(guān)門店的實(shí)地走訪，發(fā)現(xiàn)無論是材質(zhì)、設(shè)計(jì)還是服務(wù)體系，海創(chuàng)都處于優(yōu)勢地位，于是在2017年10月正式加入海創(chuàng)大家庭。

公司幫扶 共度難關(guān)

頂與墻，作為家裝中比重最大的部分，其風(fēng)格設(shè)計(jì)就決定了整體家裝的統(tǒng)一。因此，作為一家頂墻專賣店，能擁有一支優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)，可謂是“如虎添翼”了。

但是，張總剛開業(yè)時(shí)短時(shí)間找不到優(yōu)秀的門店設(shè)計(jì)師，急得焦頭爛額，便向海創(chuàng)總部尋求幫助。海創(chuàng)總部得知此事后表示將全力支持，并幫助他解決了開業(yè)初期所有的家裝設(shè)計(jì)，大大提升了簽單率。

海創(chuàng)新田專賣店，正因?yàn)楫?dāng)初海創(chuàng)總部的誠意幫扶，才有了如今專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，逾百萬的營業(yè)額。張總說，沒有公司當(dāng)初的竭盡全力就沒有今天的海創(chuàng)新田門店。今后，他還會(huì)挖掘更優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，為消費(fèi)者呈現(xiàn)他們想要的家，想要的生活方式，同時(shí)也是踐行海創(chuàng)“生態(tài)人居，個(gè)性定制”的核心價(jià)值觀，努力把更好的海創(chuàng)產(chǎn)品帶進(jìn)千家萬戶。

海創(chuàng)新田專賣店

以誠相待=“以單回報(bào)”

“客戶是我們上帝，而高品質(zhì)高質(zhì)量的產(chǎn)品是我們回報(bào)客戶最好的禮物。同時(shí)除了逢年過節(jié)的問候和禮品回訪外，我們還會(huì)對定期給老客戶做回訪?！?/span>

一直以來，張總堅(jiān)信客戶就是品牌的活廣告。每一位客戶的訂單從開始施工到完工檢查，張總都會(huì)親自上門監(jiān)督，確保沒有問題。一次次的實(shí)踐告訴他，維護(hù)客戶關(guān)系比開發(fā)新客源更重要，以誠相待必會(huì)“以單回報(bào)”。

張傳軍團(tuán)隊(duì)與客戶合影

制度化管理，人性化實(shí)施

隨著生意越做越大，門店擴(kuò)張，目前店內(nèi)人員已經(jīng)增加到13名，張總認(rèn)為建立完善的管理制度是非常有必要的。

一是在體系架構(gòu)上各部門的職責(zé)分配，二是在內(nèi)部融合方面，會(huì)強(qiáng)調(diào)包容共贏。他通過“制度化管理，人性化實(shí)施”的管理理念，打造出了一支“全能”團(tuán)隊(duì)。后來，他又采取股權(quán)激勵(lì)制度，一方面為了更好地留住人才，另一方面是把員工看作是家人，讓大家能夠一起創(chuàng)業(yè)，一起成長，一起付出，一起收獲。

榮譽(yù)小列

海納百川 共創(chuàng)未來

隨著本次“創(chuàng)領(lǐng)未來”——海創(chuàng)2019年品牌營銷戰(zhàn)略發(fā)布暨核心經(jīng)銷商峰會(huì)的盛大召開，張總學(xué)到了很多，也對海創(chuàng)的未來充滿信心，他相信，海創(chuàng)在集成吊頂和集成墻面行業(yè)里會(huì)越做越大，海創(chuàng)竹木美學(xué)墻板也將遍地開花，自己也定會(huì)依托海創(chuàng)這個(gè)平臺(tái)在新田做大做強(qiáng)。