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【海創(chuàng)營銷師日志】堅守誠信與品質(zhì)——海創(chuàng)江蘇姜堰專賣店的獨特經(jīng)營之道！來源：海創(chuàng)集成吊頂十大品牌     發(fā)布時間：2020/1/2 9:48:38

海創(chuàng)集成墻面江蘇姜堰優(yōu)秀經(jīng)銷商張懿擁有16年的經(jīng)營經(jīng)驗，積累了較多的老客戶，很多老客戶在購買第二、三套房子時都會毫不猶豫地再次選擇海創(chuàng)。目前門店有50%的銷售額都來自于老客戶轉(zhuǎn)介紹，一般轉(zhuǎn)介紹的成交率能達90%以上。

對于老客戶轉(zhuǎn)介紹的訂單，張總覺得相比自然談單容易很多，客戶對品牌的信任度非常高，有很多沒有詢價就直接下單的。這些都離不開張總十余年來對每一位客戶的熱心付出。比較經(jīng)典的一個案例是前年年末的一個老客戶轉(zhuǎn)介紹訂單，自建房，單值達12萬。當時海創(chuàng)竹木美學墻板剛問世，客戶對這個板材基本都沒有了解過，但是經(jīng)過老客戶的信任基礎，以及門店自身產(chǎn)品的硬實力，客戶很快也確定了使用海創(chuàng)產(chǎn)品。

經(jīng)營中最大的阻力主要還是板材價格問題。由于材料新穎，有些客戶在咨詢不多的情況下了解到價格后會直接放棄；以及有些客戶本身預算較低，即使被海創(chuàng)材料吸引，也會迫于金錢壓力而選擇其它牌子。

對此，門店準備了很多品牌的產(chǎn)品小樣，通過聞、摸等直觀對比，海創(chuàng)板材在品質(zhì)上的優(yōu)勢一眼就能看出；如果店內(nèi)有現(xiàn)貨板材，門店也會現(xiàn)場開箱向客戶展示。對于客戶有的顧慮，盡量通過最直觀簡單的方式去消除。

談及成功的關(guān)鍵，張總認為最重要的就是誠信與品質(zhì)。積累老客戶，穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品質(zhì)量是基礎。平時在和客戶交流的過程中，張總會非常耐心的解釋產(chǎn)品的質(zhì)量、與其它品牌相比的優(yōu)勢等。后續(xù)客戶有什么小問題，門店也會第一時間趕去處理好。