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【海創(chuàng)營銷師日志】品質與設計——海創(chuàng)江蘇高郵專賣店的獨特經營之道！來源：海創(chuàng)集成吊頂十大品牌     發(fā)布時間：2020/3/12 14:29:29

海創(chuàng)江蘇高郵優(yōu)秀經銷商葛士偉專注品質與設計，滿足客戶的需求是他的經營宗旨。從去年開始，專賣店便開始在經營中結合樣板房營銷之術。

通過樣板房，客戶可以更直觀的看到裝修效果、了解產品。一般參觀過樣板房的客戶成交率很高，能達到70%以上。從客戶下訂單開始到安裝結束，葛總每隔一兩天都會親自到現場監(jiān)工，與業(yè)主現場交流溝通裝修的想法，業(yè)主也會在這個過程中感受到服務和專業(yè)，最終呈現的效果業(yè)主都非常滿意。

在心態(tài)上葛總認為要保持顧客是上帝的想法，對于客戶的需求盡量都滿足，與客戶耐心的闡述產品優(yōu)勢。以及后期的售后，不論是3、4前的老客戶還是新裝修的，只要客戶有問題，專賣店都會第一時間安排，幫客戶處理好。

也正是由于這樣極致的用心與服務，專賣店在新老客戶中都積累了非常好的口碑，目前門店有40%的客戶都是由老客戶轉介紹而來的。

談及經營中遇到的困難，葛總認為主要還是在價格上。市場上魚龍混雜，板材價格差太大，且品牌的板材不多，海創(chuàng)目前在當地屬于最貴的板材，很多客戶難以接受。對此專賣店也準備了一些板材基材展示瓶、檢測報告等來區(qū)別雜牌，這些客戶都是一目了然的。以及在質量這一塊對比一下，從多種多樣的花色、造型等來凸顯產品設計感等。

對于成功的關鍵，葛總認為最重要的就是用心做，用品質與設計說話?？蛻魜砹擞眯慕榻B，把所有產品理念、優(yōu)勢細心地講給客戶聽，讓客戶認可品牌的專業(yè)性。談單過程中把樣品、效果圖、樣板房等都給客戶看一下，讓客戶覺得品牌確實有一個很好的設計理念在里面。